（一）加密文件生成

登录投标制作工具，将已完成签章的 PDF 投标文件导入工具中。

点击 “生成加密文件” 功能，系统会生成格式为jczh的空白加密文件（该格式为平台专属加密格式）。

加密失败处理：若提示 “加密失败”，多为 C 盘存储空间不足，需清理 C 盘冗余文件后重新尝试。

（二）文件解密操作

模拟解密：上传加密文件后即可进行模拟解密，建议在开标前 1 小时操作，排查电脑环境或文件问题，确保正式解密顺利。

正式解密：在开标时间点登录云采购系统，进入 “开标大厅”，点击 “开启解密” 即可完成解密（需使用加密时对应的 CA 锁）。

（二）解密异常处理

提示 “未开启解密”：因采购人未开启解密权限，需等待采购人操作。

提示 “数字信封格式无法识别”：多为加密用实体 CA，解密用移动 CA，需更换为加密时使用的实体 CA；若实体 CA 已过期，仍可正常解密。

提示 “未找到指定证书”（换天谷 CA 后出现）：登录投标制作工具检查是否需更新，若无需更新，重新安装投标制作工具、签章中心及证书助手后重试。