1. 实体CA锁密码

实体CA锁默认密码：111111

2. 如何修改实体CA锁密码？

电脑安装精彩纵横云采购平台投标制作工具，安装成功后，将实体CA锁插入电脑，点击任务栏上的HaiKey用户工具（），双击打开用户工具后可进行密码修改。

3. 实体CA锁密码忘记或口令被锁，应如何处理？

实体CA锁密码忘记或口令被锁后，需联系平台工作人员（热线电话：4008566100）进行密码重置处理。

4.实体CA锁收到后是否需要激活？

实体ca锁收到之后不需要激活，官网首页下载投标制作工具就可以正常使用。

5.怎么查询是否CA锁邮寄

使用实体CA收件人手机号登录微信，关注顺丰快递公众号或者联系客服热线：400-8566-100。

6.如何在电脑端检测实体CA

（1）首先需在电脑上安装平台投标客户端，安装成功后在任务栏上打开海泰证书管理工具检测（一般页面会有一个黄色锁的标志）；

（2）实体CA锁插入到电脑后管理工具会显示出：加密证书和签名证书（或进入签章中心-点击菜单栏-随便导入一份PDF文件-点Ukey签章或者扫码签章，检测是否可以正常盖章）。

7.查询实体CA锁信息

UKEY锁自动查询工具（http://www.tseal.cn/tcloud/web!toUkeyQueryPage）