投标文件制作与签章使用问题
（一）投标代表人签字添加与使用
打开投标制作工具，在 “投标代表签字” 功能模块中，用鼠标创建签名（可提前手写签名后导入，或直接在工具内绘制）。
将创建好的签名用鼠标拖动至投标文件中需要签名的位置，确认位置无误后，点击 “确认签字” 完成操作。
（二）电子签章操作（CA 相关）
签章添加：在投标制作工具中打开需签章的 PDF 文件，选择 “签章” 功能，根据 CA 类型选择对应签章方式（实体 CA 直接签章，移动 CA 需扫码签章），将公章 / 法人章拖动至指定位置并确认。
签章撤销与删除：鼠标右键单击已添加的印章，若弹出 “撤销” 或 “删除” 按钮，点击即可操作；若未弹出相关按钮，则无法撤销 / 删除，需重新检查文件或联系客服。
签章后保存：
实体 CA：签完章后系统自动保存，无需额外操作。
移动 CA：全部签章完成后，若页面显示 “扫码签章”，用支付宝扫描二维码，在空白或印章较少页面加盖公章，点击 “确认签章” 并再次扫码；若页面显示 “确认签章”，直接用支付宝扫描二维码即可保存。
（三）常见签章问题解决
| 问题现象 | 原因分析 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 移动 CA 签章闪退 | 电脑环境适配问题，选择 “鼠标定位连续签章” 模式易触发闪退 | 更换其他签章模式（如单点签章模式） |
| 签章时显示 “未检测到签章中心 / 证书助手” | 未安装签章中心 / 证书助手，或程序未正常启动 | 1. 确认已安装必备组件； |
| 签章后 PDF 文件显示 “X” 标记 | 使用 WPS 或其他非默认 PDF 软件打开文件 | 1. 将文件发送至微信打开；2. 用系统默认 PDF 阅读器打开（正常情况下无 “X” 标记） |
| UKey 签章显示 “无法获取印章” | E 签宝历史遗留问题导致印章绑定失败 | 联系 E 签宝官方客服处理印章绑定问题 |
