尊敬的云采购平台用户，您好!

实体CA锁默认密码是:111111,如需修改密码，请将实体CA锁插入电脑，任务栏上会出现HaiKey用户工具（），双击打开用户管理工具，直接进行修改；

移动CA证书密码是用户自行申领流程中，由用户设置，如移动CA证书密码忘记，可打开支付宝，在支付宝首页搜索E签盾小程序，进入E签盾小程序后，在证书管理页面进行修改；

实体CA锁口令被锁可能是因为输入错误密码次数过多，如需重置密码，请联系平台工作人员（热线电话：4008566100）处理。